POLÍTICA DE
PRIVACIDAD

01 Identificación del responsable

TECNOPREMIUM SAS (en adelante “TECNOPREMIUM”, “nosotros” o “el responsable”), sociedad domiciliada en Bogotá D.C., Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web tecnopremium.com.co, sus líneas telefónicas, sus canales de WhatsApp y sus perfiles en plataformas de Meta (Facebook e Instagram).

• Sede Calle 68 — San Fernando: Cl. 68 #64-34, Bogotá D.C.
• Sede Calle 129 — Niza: Cl. 129 #57-36, Bogotá D.C.
• Correo: facturacion@tecnopremium.com.co
• Teléfono: 320 347 0509  ·  601 583 6299

02 Datos que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para atender tu solicitud y prestar nuestros servicios de taller automotriz especializado:

No solicitamos ni recolectamos datos sensibles (origen racial, salud, datos biométricos, etc.) ni datos de menores de edad.

03 Finalidad del tratamiento

Tus datos se utilizan exclusivamente para:

• Responder consultas, cotizaciones y agendar citas.
• Prestar y dar seguimiento a los servicios de mantenimiento, reparación, pintura y diagnóstico de tu vehículo.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones legales y contables.
• Enviarte información sobre el estado de tu servicio, recordatorios y, si lo autorizas, promociones.
• Mejorar nuestro sitio web y la efectividad de nuestra publicidad.

04 Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo la compartimos con:

• Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar (Meta, Google, proveedores de hosting y formularios), bajo sus propias políticas de privacidad y solo para los fines descritos aquí.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial.

05 Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recolectados y las obligaciones legales aplicables (por ejemplo, las contables y tributarias). Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan o anonimizan de forma segura. Puedes solicitar la supresión de tus datos en cualquier momento (ver sección 8).

06 Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. El acceso a la información está restringido al personal que la necesita para atenderte.

07 Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies y herramientas de medición (incluido el píxel de Meta y, eventualmente, herramientas de Google) para analizar el tráfico y mejorar la relevancia de nuestra publicidad. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

08 Tus derechos como titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia (Habeas Data), tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer estos derechos, escríbenos indicando tu solicitud y un dato que permita identificarte. Atenderemos tu requerimiento dentro de los plazos legales.

09 Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.